创建企业问题
(1)为什么创建企业失败？原因或解决办法：
①只有企业的法定代表人和股东才能创建企业；
②企业信息确认无误，仍提示“未能处理您的请求，请稍后再试”，“您输入的信息有误，请核实后重新输入”“您不是企业的法定代表人或股东”“输入参数校验失败”此情况总行项目组正在优化，可将企业信息填写上报，链接如下
(2)为什么新成立的企业或刚变更信息的企业无法创建？
原因或解决办法：由于工商数据更新因时间原因存在一定比例的滞后性，T+3为60％，T+4为80％，T+5为90％，T+7为95％，建议自工商核准日后第七天进行创建。
(3)企业认证报错：不符合我行贷款办理条件。原因或解决办法：企业已注销。
(4)新成立企业，创建企业报错怎么办？
原因或解决办法：新成立企业，工商还未更新，麻烦填表报送（建问题1）
1.注册及认证
(1)首次登陆APP提示已注册
原因或解决办法：请您核对手机号码是否输入正确，若仍提示该手机号码已被占用或注册，表示该手机号已注册过建行的ccb建融家园或ccb建融公寓；您可直接登录,或使用忘记密码重置密码服务。
(2)华为手机收不到验证码
原因或解决办法：设置流程：点击“短信”灬选择“更多”，点击“骚扰拦截”点击右上角“设置”，选择“拦截规则”关闭智能拦截垃圾短信”(此项默认为开启状态
(3)客户用非手机银行注册的手机号注册APP，个人实名认证、企业认证均为正确信息且已成功，查询企业信息，用户身份证号码错误。
原因或解决办法：已开通个人手机银行的客户，建议使用建行手机银行签约手机号码重新注册APP。
为什么要建档？
建行惠懂你是一款线上产品，需要有客户实际经营的尽职调查。不然会因存在风险而拒绝批贷。很大一部分人因为档案不全所以无法审批出额度
问题2：建行惠懂你如何建档？
A:在当地有关系的，可以直接安排商户到网点或者远程建档
没有关系的，可以通过迂回方法建档，比如可以安排商户去建行网点办理该行收款码或者对公户来达到建档的目的
在这个过程中千万要注意保护好自己的商户，一定要交代好，因为时至今日，建行已经加强了员工对商户建档办理贷款的重视度，从而防止费心寻找的客
三、建行惠懂你建档几大重点
操作惠懂你时，第一要点就是检查是否在建行建过档。为了确认最真实的情况，建议登录法人惠懂你账号后，点击我的—我的客户经理，如果已有客户经理，证明客户已经建过档了
名下有多个执照的，则需要再次确认，具体步骤为，我的—我的企业，查看你所要申办贷款的这个执照有无对应的企业维护选项，如果有，则证明该执照建档完成，如果没有，则说明该执照没有建档
四、常见的建档错误代码
一、YDCL08310120 企业身份不存在，核实新一代对公基本信息证件号码是否正确，详细信息为：客户信息管理—对公客户信息—单一客户—查询客户—修改客户信息
二、Z0838107 企业身份标识号码校验错误，核实中征码录入维护的对公证件号码是否正确，详细步骤为：客户信息管理—对公客户信息单客户查询—修改客户信息—中征码录入—确认维护
三、YNAA0838E104 信息主体证件号码校验错误，请到普惠金融—普惠信贷—客户信息管理—企业信息管理—企业客户信息管理—新增一条企业信息即可
五、建行惠懂你建档前期几大步骤
一. 下载建行惠懂你APP
二. 注册–实名制手机号(绑定银联收款码手机号)
三. 实名认证–需要人脸识别
四. 安全中心–设置交易密码
五. 我的企业-创建企业以上步骤操作好退出惠懂你
六、全国建档所需资料：姓名、公司名字、手机号码
必须注册惠懂你，并添加：1企业营业执照.2身份证正反面.3收款码照片.4我的企业.5我的客户经理截图
七、建行惠懂你建档注意事项
1、商户使用个人收款码或者无收款码，或者收款流水很少甚至没有流水者(额度一般默认为收款码年流水的30%)，比如客户收款码一个月一万，则理论额度只有3万，这种建档就没有什么意义
增加收款码流水，否则不符合条件的情况下建档，大概率额度很小，甚至会没额度，费时费力又不讨好，这种事情费力不讨好
2、其次，有限公司不在建档范围内，其需开立建行对公户(可开基本户或一般户)
重点：建行惠懂你设备登录解决方案
建行惠懂你设备登录出现的问题
1、参考代码：200100 您的账户在多台手机登录的数量超限
2、参考代码：200100 您的设备绑定用户过多，请更换设备后重试
3、参考代码：200100 尊敬的用户，请使用常用设备登录
以上三种是常见的关于设备登录的问题，下面是建行惠懂你设备登录出问题的解决方案：
1、注销之前的账户，换新手机号注册或隔天重新注册
2、登录建行惠懂你小程序进行提额或出额;
3、开手机分身，生成不同名称、不同设备的惠懂你分身，卸载用过的分身
4、操作时，关掉定位，也可模拟定位;小程序定位到客户所在城市
建行惠懂你企业创建失败解决办法
创建企业失败需要找客户经理，查反馈更新股东或法人身份信息(查-我的-提交反馈-工商数据，在问题描述中填入需维护法人或股东的姓名身份证号)更新下信息
建行惠懂你，一手数据回捞提额 个体有银联收款码
（其他情况单独私聊）
①测额有额度，终审0，包批
②测额没额度，收款码流水大的
③已有额度在用1个月以上，追加提额
④收款码流水大，提额提不上去
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