前言
现在中大型培训机构有70%在亏钱,15%在彷徨,只有15%在盈利,为什么?
培训机构就像商场,就算商场有好的产品、好的店员,但没有顾客去消费,那就是仓库,面临的只有关门。
目录
★招生难,难于应对家长
★家长在顾虑些什么?
★地推话术很重要!
一、招生难,难于应对家长
0元体验课、1元vip、限时优惠,这是机构地推常常在做的。有之后传单吸睛,课程只是精心准备,活动也围观了不少父母,表示有兴趣。但转换效果就是差。这是为什么?
家长感兴趣不代表他会买你的产品。
这些之后,地推仅解决了父母的“兴趣问题”(恩,我们想参与这类的课程),却没有解决风险问题(虽然,我们要选这家吗?)。
这就必须机构合理设计统一的地推话术,解决家长对风险的担忧。
二、家长在顾虑些什么?
在接受推广时,家长会出这么的心理过程:质疑活动优惠、缺乏机构信任、先考虑后决定。如何打算话术,从容应对家长?
1.质疑活动优惠
面对O元感受课、1元vip等地推活动,家长第一反应就是:“为什么免费,天下哪有掉馅饼的事,一定又是一堆附加消费。”
当家长问:为什么课程是0元?
回答1:“让儿子体验下,感觉好可以继续跟同学学习”
回答2:“我们大学三周年校庆,所以在做活动”
实验结果:回答2优于回答1
人们终于在现今双11、双12、京东618的洗礼中,潜意识接受了店庆、活动优惠。回答1凸显了机构在迫切拉新。而回答2则侧面传达了机构早已发展成熟,开始回馈客户,让父母打消疑虑,愿意进一步沟通。
2.不信任机构
常能看到父母的害怕:“老师教学质量如何样,没听过他们大学、一个班教师多少……?”面对父母的问题,我们可以就机构地推传单,辅以详细话术来解决信任问题,比如:
教师形象
话术准备围绕学生的学历、授课经验、基本功等展开。
例如,“咱们这同学70%以上都是985,211或者研究生学历,而且老师大部分都有独立带班经验。
”Ps:能准备些证明教师实力的材料会更好。
教学效果
话术突出成绩、微信群父母的表扬截图、学生的报喜截图等。
例如:“每个班都有微信群,老师会在群里发女孩课堂表现、课后训练、需要把握的常识点,家长和同学可以实时沟通。”
学校形象
话术集中在教室总数、面积、电子设备、安保措施等。
例如,“咱们有xx个教室,占地面积xx平以上,每个教室都有多媒体设备、空调、监控等。”等等诸如此类的,把能体现实力的软硬件搬出来。
3.先考虑后决定
解决完以上弊端,家长随之而来的忧虑是:怕自己先给儿子报了班,没经过女儿同意,决定回家后商量再决定。
这个之后,可以给父母营造抢购的觉得:话术上突出紧迫感,时间紧迫、限时优惠,名额有限,招满即止。
三、地推话术很重要!
别再“来,传单拿张说说”。对于地推,准备话术很重要:
1.杜绝地推的无话可说。
意向家长提问题,兼职一问三不知。几个同学同时做地推,每个人说辞都不一样。
2.统一话术,打造品牌形象。
无论是在职老师或兼职都能让父母知道这是一家如何的机构,在做哪些活动。以专业打消顾虑,产生品牌效应。即使短期不参与,也能留下好印象。
3.方便核实效果。
规范话术后,还能方便核实不同地推话术效果,结合比对多次效果,调整、总结出最匹配、实用的地推话术。
地推对话如何开始,遇到问题怎样应对?
家长最爱问哪些问题,怎么回答?
在职或兼职教授地推如何培训?
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